Hoe vrienden te winnen

"Hoe vrienden te maken en mensen te beinvloeden" Is het beroemdste boek van Dale Carnegie, gepubliceerd in 1936 en gepubliceerd in vele talen van de wereld. Het boek is een verzameling praktische adviezen en levensverhalen.

Carnegie gebruikt de ervaring van zijn studenten, vrienden en kennissen als voorbeeld en ondersteunt zijn observaties met citaten van vooraanstaande mensen.

In minder dan een jaar tijd zijn er meer dan een miljoen exemplaren van het boek verkocht (en in totaal zijn er tijdens het leven van de auteur meer dan 5 miljoen exemplaren verkocht in de VS alleen).

Let trouwens op "7 Skills of Highly Effective People" - nog een megapopulair boek over zelfontplooiing.

Tien jaar lang staat How to Win Friends and Influence People op de bestsellerlijsten van The New York Times, wat nog steeds een absoluut record is.

In dit artikel geef ik je een samenvatting van dit unieke boek.

Eerst kijken we naar 3 basisprincipes van communicatie met mensen, en vervolgens naar 6 regels die misschien de manier waarop je relaties bekijkt fundamenteel zullen veranderen.

Voor sommige critici zal dit boek natuurlijk overdreven veramerikaniseerd lijken of een beroep doen op kunstmatige zintuigen. Als je er niet bevooroordeeld uitziet, kun je profiteren van het advies van Carnegie, aangezien ze primair gericht zijn op het veranderen van interne opvattingen en niet op puur externe manifestaties.

Bekijk na het lezen van dit artikel een overzicht van het tweede deel van Carnegie's boek: 9 manieren om mensen te overtuigen en op te komen voor je standpunt.

Hoe je mensen kunt beïnvloeden

Dus voor je is een samenvatting van het boek "Hoe vrienden te winnen en mensen te beïnvloeden" van Carnegie.

Niet oordelen

Bij het communiceren met mensen moet allereerst worden begrepen dat we te maken hebben met onlogische en emotionele wezens, gedreven door trots en ijdelheid.

Blinde kritiek is een gevaarlijk spel dat kan ontploffen in het kruitmagazijn van trots.

Benjamin Franklin (1706-1790) - Amerikaans politicus, diplomaat, uitvinder, schrijver en encyclopedist, werd een van de meest invloedrijke Amerikanen vanwege zijn innerlijke kwaliteiten. In zijn vroege jeugd was hij een nogal sarcastische en trotse man. Naarmate hij echter naar het toppunt van succes klom, werd hij terughoudender in zijn oordelen over mensen.

"Ik ben niet geneigd om kwaad over iemand te spreken, en ik zeg alleen de goede dingen die ik over hen weet", schreef hij.

Om mensen echt te beïnvloeden, moet je karakter onder de knie krijgen en zelfbeheersing ontwikkelen, leren begrijpen en vergeven.

In plaats van te veroordelen, moet u proberen te begrijpen waarom de persoon op deze manier handelde en niet anders. Het is oneindig veel voordeliger en interessanter. Dit zorgt voor wederzijds begrip, tolerantie en vrijgevigheid.

Abraham Lincoln (1809-1865) - een van de meest prominente Amerikaanse presidenten en bevrijder van Amerikaanse slaven, had tijdens de burgeroorlog te maken met veel moeilijke situaties waarvan de uitweg onmogelijk leek te zijn.

Toen de helft van de natie de incompetente generaals boos veroordeelde, bleef Lincoln kalm "zonder kwaadwilligheid jegens wie dan ook en met goede wil jegens allen". Hij zei vaak:

'Beoordeel ze niet, we zouden precies dat hebben gedaan onder vergelijkbare omstandigheden.'

Toen de vijand eenmaal in de val zat, en Lincoln, die besefte dat hij de oorlog met één blikseminslag kon beëindigen, beval generaal Meade om de vijand aan te vallen zonder een krijgsraad te roepen.

Hij weigerde echter resoluut de aanval in te gaan, waardoor de oorlog voortduurde.

Volgens de herinneringen van Lincoln's zoon, Robert, was de vader woedend. Hij ging zitten en schreef een brief aan generaal Meade. Welke inhoud denk je dat het was? Laten we het letterlijk citeren:

'Mijn beste generaal, ik geloof niet dat u de volledige omvang van het ongeluk van Lee's ontsnapping niet kunt begrijpen. Hij stond in onze macht en we moesten hem tot een overeenkomst dwingen die de oorlog kon beëindigen. Nu kan de oorlog eindeloos voortduren. Als je vorige maandag aarzelde om Lee aan te vallen, terwijl er geen risico in zat, hoe kun je dat dan aan de andere kant van de rivier doen? Het zou zinloos zijn hierop te wachten, en nu verwacht ik geen groot succes van jullie. Je gouden kans is gemist, en ik ben hier enorm bedroefd over. "

U vraagt zich waarschijnlijk af wat generaal Meade deed toen hij deze brief las? Niets. Het is een feit dat Lincoln hem nooit heeft gestuurd. Het werd na zijn dood gevonden in de papieren van Lincoln.

Zoals Dr. Johnson zei: "God Zelf oordeelt niet over een man voordat zijn dagen voorbij zijn."

Waarom zouden we hem beoordelen?

Let op de waardigheid van mensen

Er is maar één manier om iemand te overtuigen om iets te doen: regel het zo dat hij het wil doen. Er is geen andere weg.

Je kunt natuurlijk geweld gebruiken om je zin te krijgen, maar dit heeft uiterst ongewenste gevolgen.

De prominente filosoof en opvoeder John Dewey voerde aan dat de diepste menselijke ambitie "het verlangen om betekenisvol te zijn" is. Dit is een van de belangrijkste verschillen tussen mens en dier.

Charles Schwab, die werd geboren in een eenvoudig gezin en later miljardair werd, zei:

“De manier waarop u het beste kunt ontwikkelen dat inherent is aan een persoon, is de erkenning van zijn waarde en aanmoediging. Ik bekritiseer nooit iemand, maar ik probeer iemand altijd te stimuleren om te werken. Daarom ben ik bezorgd over het vinden van wat prijzenswaardig is, en heb ik een afkeer van het zoeken naar fouten. Als ik iets leuk vind, ben ik oprecht in mijn goedkeuring en genereus in lof. "

We benadrukken inderdaad zelden de waardigheid van onze kinderen, vrienden, familieleden en kennissen, maar iedereen heeft een zekere waardigheid.

Emerson, een van de meest vooraanstaande denkers van de 19e eeuw, zei ooit:

“Elke persoon die ik ontmoet, is op een bepaald gebied superieur aan mij. En dit ben ik bereid om van hem te leren. "

Leer dus de waardigheid van mensen op te merken en te benadrukken. Dan zult u zien hoe uw autoriteit en invloed in uw omgeving dramatisch zal toenemen.

Denk zoals de ander

Als iemand gaat vissen, denkt hij na over waar de vis van houdt. Dat is de reden waarom hij geen aardbeien en room aan de haak legt, waar hij zelf van houdt, maar een worm.

Een vergelijkbare logica wordt waargenomen in relaties met mensen.

Er is een zekere manier om een ander persoon te beïnvloeden - door te denken zoals hij.

Een vrouw ergerde zich aan haar twee zoons, die naar een gesloten school gingen en helemaal niet reageerden op brieven van familieleden.

Toen bood hun oom een weddenschap aan voor honderd dollar, bewerend dat hij een antwoord van hen zou kunnen krijgen zonder er zelfs maar om te vragen. Iemand accepteerde zijn weddenschap en hij schreef een korte brief aan zijn neven. Uiteindelijk zei hij trouwens dat hij elk van hen $ 50 investeerde.

Maar hij stopte natuurlijk geen geld in de envelop.

De antwoorden kwamen onmiddellijk. In hen bedankten de neven "beste oom" voor zijn aandacht en vriendelijkheid, maar klaagden dat ze geen geld hadden gevonden bij de brief.

Met andere woorden, als je iemand wilt overtuigen om iets te doen, houd dan je mond en denk er vanuit hun standpunt over na.

Een van de beste adviezen in de subtiele kunst van menselijke relaties werd gegeven door Henry Ford:

"Als er een geheim voor succes is, is het het vermogen om het standpunt van de ander te accepteren en de dingen zowel vanuit zijn perspectief als vanuit zijn eigen perspectief te zien."

We hebben dus drie basisprincipes van relaties behandeld. Laten we nu eens kijken naar 6 regels die u zullen leren hoe u vrienden kunt winnen en mensen kunt beïnvloeden.

Toon oprechte interesse in andere mensen

Een telefoonmaatschappij heeft telefoongesprekken grondig bestudeerd om het meest voorkomende woord te achterhalen. Dit woord bleek het persoonlijke voornaamwoord "ik" te zijn.

Dit is niet verwonderlijk.

Als je naar foto's kijkt waar je in het gezelschap bent van je vrienden, naar wiens beeld kijk je dan eerst?

Ja. We zijn vooral geïnteresseerd in onszelf.

De beroemde Weense psycholoog Alfred Adler schreef:

“Iemand die geen interesse toont in andere mensen, ervaart de grootste moeilijkheden in het leven. Verliezers en bankroet zijn meestal afkomstig van zulke individuen. "

Dale Carnegie schreef zelf de verjaardagen van zijn vrienden op en stuurde ze vervolgens een brief of telegram, wat een enorm succes was. Vaak was hij de enige die zich de jarige herinnerde.

Tegenwoordig is dit veel gemakkelijker om te doen: geef gewoon de gewenste datum aan in de kalender op je smartphone en een herinnering werkt op de uitgerekende dag, waarna je alleen een felicitatiebericht hoeft te schrijven.

Dus als je mensen voor je wilt winnen, is regel 1: wees oprecht geïnteresseerd in andere mensen.

Glimlach!

Dit is misschien wel de gemakkelijkste manier om een goede indruk te maken. Natuurlijk hebben we het niet over een plastic, of, zoals we soms zeggen, "Amerikaanse" glimlach, maar over een echte glimlach die uit het diepst van de ziel komt; over een glimlach, die hoog gewaardeerd wordt op de beurs van menselijke gevoelens.

Een oud Chinees gezegde luidt: "Iemand zonder een glimlach op zijn gezicht mag geen winkel openen."

Frank Flutcher heeft ons in een van zijn reclamemeesterwerken het volgende grote voorbeeld van Chinese filosofie gebracht.

Voor de kerstvakantie, wanneer westerlingen vooral veel cadeaus kopen, plaatste hij de volgende tekst in zijn winkel:

De prijs van een glimlach voor Kerstmis

Het kost niets, maar het levert veel op. Het verrijkt degenen die het ontvangen zonder degenen die het geven te verarmen.

Het duurt even, maar de herinnering eraan blijft soms voor altijd.

Er zijn geen rijke mensen die zonder haar zouden kunnen leven, en er zijn geen arme mensen die niet rijker zouden worden door haar genade. Ze creëert geluk in huis, een sfeer van goede wil in het bedrijfsleven en dient als wachtwoord voor vrienden.

Zij is de inspiratie voor de vermoeiden, het licht van hoop voor de wanhopigen, de glans van de zon voor de ontmoedigen, en de beste natuurlijke remedie tegen verdriet.

Het kan echter niet worden gekocht, noch bedeld, noch geleend, noch gestolen, want het vertegenwoordigt een waarde die niet het minste voordeel oplevert als het niet vanuit een zuiver hart wordt gegeven.

En als het op het laatste moment van Kerstmis gebeurt dat wanneer u iets van onze verkopers koopt, u merkt dat ze zo moe zijn dat ze u niet kunnen glimlachen, kunt u dan vragen om ze bij hen te laten?

Niemand heeft zozeer een glimlach nodig als iemand die niets te geven heeft.

Dus als je mensen wilt overtuigen, zegt regel 2: lach!

Onthoud namen

Je hebt er misschien nog nooit over nagedacht, maar voor bijna iedereen is de klank van zijn naam de zoetste en belangrijkste klank van spraak.

Bovendien onthouden de meeste mensen geen namen omdat ze er simpelweg niet de juiste aandacht aan besteden. Ze vinden voor zichzelf excuses dat ze het te druk hebben. Maar ze hebben het waarschijnlijk niet drukker dan president Franklin Roosevelt, die een van de centrale figuren was bij de wereldgebeurtenissen in de eerste helft van de 20e eeuw. En hij vond tijd om namen en adressen op naam te onthouden, zelfs voor gewone arbeiders.

Roosevelt wist dat een van de eenvoudigste, maar tegelijkertijd effectieve en belangrijke manieren om mensen aan zijn zijde te krijgen, is door namen uit het hoofd te leren en het vermogen om iemand zich belangrijk te laten voelen.

Het is bekend uit de geschiedenis dat Alexander de Grote, Alexander Suvorov en Napoleon Bonaparte duizenden soldaten kenden van gezicht en naam. En u zegt dat u zich de naam van een nieuwe kennis niet meer kunt herinneren? Het is eerlijk om te zeggen dat je dat doel gewoon niet had.

Goede manieren, zoals Emerson zei, vereisen weinig opoffering.

Dus als je mensen voor je wilt winnen, is regel 3: onthoud namen.

Wees een goede luisteraar

Als je een goede gesprekspartner wilt zijn, wees dan eerst een goede luisteraar. En dit is vrij simpel: je hoeft alleen maar de gesprekspartner te hint om je over zichzelf te vertellen.

Houd er rekening mee dat de persoon die met u praat honderden keren meer geïnteresseerd is in zichzelf en zijn verlangens dan in u en uw daden.

We zijn zo gerangschikt dat we onszelf als het centrum van het universum voelen, en we evalueren praktisch alles wat er in de wereld gebeurt alleen door onze houding tegenover onszelf.

Dit gaat helemaal niet over het aanwakkeren van iemands egoïsme of hem naar narcisme duwen. Alleen als je je het idee eigen maakt dat iemand het liefst over zichzelf praat, zul je niet alleen bekend staan als een goede gesprekspartner, maar zul je ook de bijbehorende invloed kunnen hebben.

Denk hier eens over na voordat u de volgende keer een gesprek begint.

Dus als je mensen voor je wilt winnen, is regel 4: wees een goede luisteraar.

Voer het gesprek in de kring van belangen van uw gesprekspartner

We hebben Franklin Roosevelt al genoemd, en nu gaan we naar Theodore Roosevelt, die twee keer tot president van de Verenigde Staten werd gekozen (trouwens, als je nieuwsgierig bent, bekijk dan hier de hele lijst met Amerikaanse presidenten.)

Zijn geweldige carrière heeft zich op deze manier ontwikkeld vanwege het feit dat hij een buitengewone impact op mensen had.

Iedereen die de kans had om hem over verschillende onderwerpen te ontmoeten, was verbaasd over het brede scala en de diversiteit van zijn kennis.

Of het nu een fervent jager of postzegelverzamelaar was, een publieke figuur of een diplomaat, Roosevelt wist altijd waar hij met elk van hen over moest praten.

Hoe heeft hij het gedaan? Erg makkelijk. Aan de vooravond van die dag, toen Roosevelt een belangrijke bezoeker verwachtte, ging hij 's avonds zitten om literatuur te lezen over de kwestie die voor de gast van bijzonder belang zou zijn.

Hij wist, zoals alle echte leiders weten, dat de directe weg naar het hart van een man is om met hem te praten over de onderwerpen die hem het meest na aan het hart liggen.

Dus als je mensen voor je wilt winnen, zegt regel # 5: voer een gesprek in de cirkel van belangen van je gesprekspartner.

Laat mensen hun betekenis voelen

Er is één allesoverheersende wet van menselijk gedrag. Als we het volgen, zullen we nooit in de problemen komen, want het zal je talloze vrienden opleveren. Maar als we het breken, komen we meteen in de problemen.

Deze wet zegt: handel altijd zo dat de ander de indruk krijgt van jouw belang. Professor John Dewey zei: "Het diepste principe van de menselijke natuur is het hartstochtelijke verlangen om erkend te worden."

Misschien is de zekerste manier om iemands hart te bereiken, hem te laten weten dat u zijn betekenis erkent en het oprecht doet.

Onthoud de woorden van Emerson: "Elke persoon die ik ontmoet, is op een bepaald gebied superieur aan mij, en op dat gebied ben ik bereid van hem te leren."

Dat wil zeggen, als je als hoogleraar wiskunde een eenvoudige chauffeur met een onvolledige middelbare opleiding wilt overtuigen, moet je je concentreren op zijn vermogen om een auto te besturen, het vermogen om behendig uit gevaarlijke verkeerssituaties te komen en, in het algemeen, om problemen op te lossen die voor jou niet toegankelijk zijn. Bovendien kan dit niet onwaar zijn, want op dit gebied is hij echt een specialist en daarom zal het niet moeilijk zijn om zijn betekenis te benadrukken.

Disraeli zei ooit: 'Begin met de persoon over hem te praten, en hij zal uren naar je luisteren.'.

Dus als je mensen voor je wilt winnen, is regel # 6: laat mensen hun belang voelen en doe het oprecht.

Hoe maak je vrienden

Laten we het samenvatten. Om mensen voor zich te winnen, volgt u de regels die zijn verzameld in Carnegie's boek How to Win Friends and Influence People:

1. Toon oprechte interesse in andere mensen;
2. Glimlach;
3. Onthoud namen;
4. Wees een goede luisteraar;
5. Leid het gesprek in de kring van interesses van uw gesprekspartner;
6. Laat mensen hun belang voelen.

Uiteindelijk raad ik aan om geselecteerde citaten over vriendschap te lezen. De gedachten van uitstekende mensen over dit onderwerp zullen zeker nuttig en interessant voor je zijn.