9 manieren om mensen te overtuigen en uw standpunt te verdedigengepresenteerd op deze pagina kan uw hele toekomstige leven beïnvloeden. Als je je aan tenminste enkele van de hier gepresenteerde tips houdt, kun je veel in je realiteit veranderen.
Maar laten we eerst eens kijken wat het is standpunt.
Standpunt - Dit is een levenspositie of mening, waarmee ieder van ons de gebeurtenissen in de buurt evalueert. Deze term is ontstaan uit de definitie van de plaats waar de waarnemer is en waarvan het perspectief dat hij ziet afhangt.
Onderaan de afbeelding zie je bijvoorbeeld een cijfer. Kunt u haar een naam geven? De man die aan de linkerkant zeker weet dat hij een zes voor zich heeft, maar zijn tegenstander aan de rechterkant is het daar absoluut niet mee eens, aangezien hij het nummer negen ziet.
Welke is goed? Waarschijnlijk allebei.
Maar in het leven worden we vaak geconfronteerd met situaties waarin we een of ander standpunt moeten verdedigen. En soms om iemand van haar te overtuigen.
In dit artikel zullen we 9 manieren bekijken om mensen te overtuigen en hun standpunt te verdedigen. Het materiaal is afkomstig uit het meest populaire boek van Dale Carnegie - "Hoe vrienden te winnen en mensen te beïnvloeden".
Ontwijk een argument
Paradoxaal genoeg, hoe meer we proberen het argument te 'winnen', hoe minder kans we hebben. Als we het woord 'geschil' zeggen, bedoelen we natuurlijk iets zinloos en emotioneels. Het zijn tenslotte zulke geschillen die ons in de problemen brengen. Om ze te vermijden, moet u begrijpen hoe belangrijk het is om het geschil als zodanig te vermijden.
Beschouw een verhaal uit het leven van de auteur van het boek - Dale Carnegie.
Tijdens een etentje vertelde de meneer die naast me zat een grappig verhaal, waarvan de kern was gebaseerd op het citaat: "Er is een godheid die vorm geeft aan onze bedoelingen." De verteller zei dat het citaat uit de Bijbel was gehaald. Hij had het mis, ik wist het zeker.
En dus, om me mijn betekenis te laten voelen, corrigeerde ik hem. Hij begon vol te houden. Wat? Shakespeare? Het kan niet zijn! Dit is een bijbelcitaat. En hij weet het zeker.
Niet ver van ons zat mijn vriend, die een aantal jaren aan de studie van Shakespeare had gewerkt, en we vroegen hem ons geschil op te lossen. Hij luisterde aandachtig naar ons, stapte op mijn voet onder de tafel en zei: 'Dale, je hebt het mis.'
Toen we naar huis terugkeerden, zei ik hem:
- Frank, je weet heel goed dat dit citaat van Shakespeare is.
'Natuurlijk', antwoordde hij, 'maar jij en ik waren op een etentje. Waarom ruzie maken over zo'n onbeduidende kwestie? Volg mijn advies: vermijd scherpe hoeken als je kunt.
Sindsdien zijn er vele jaren verstreken en deze wijze raad heeft mijn leven enorm beïnvloed.
Er is inderdaad maar één manier om het beste resultaat in een argument te bereiken, en dat is door het te vermijden.
Inderdaad, in negen van de tien gevallen, aan het einde van het geschil, blijft iedereen nog steeds overtuigd van zijn gerechtigheid. En over het algemeen komt iedereen die zich met zelfontplooiing bezighoudt vroeg of laat op het idee van de nutteloosheid van het geschil.
Zoals Benjamin Franklin zei: "Als je ruzie maakt, kun je soms winnen, maar het zal een nutteloze overwinning zijn, want je zult nooit de goodwill van je tegenstander winnen."
Bedenk wat belangrijker voor je is: een puur externe, academische overwinning of de welwillendheid van een persoon. Het is uiterst zeldzaam om het ene en het andere tegelijk te bereiken.
Een krant had een prachtig grafschrift:
'Hier ligt het lichaam van William Jay, die stierf terwijl hij zijn recht verdedigde om de straat over te steken.'
Dus als je mensen wilt overtuigen en je standpunt wilt verdedigen, leer dan om nutteloze argumenten te vermijden.
Geef fouten toe
De mogelijkheid om uw fouten toe te geven, levert altijd verbluffende resultaten op. Onder alle omstandigheden werkt het meer in ons voordeel dan excuses te verzinnen als we het bij het verkeerde eind hebben.
Iedereen wil zich belangrijk voelen, en als we het bij het verkeerde eind hebben en onszelf veroordelen, blijft de enige manier om dit gevoel te voeden over voor onze tegenstander: vrijgevigheid. Denk er over na.
Om de een of andere reden negeren velen deze simpele waarheid, en zelfs als hun fout duidelijk is, proberen ze enkele argumenten in hun voordeel te vinden. Dit is bij voorbaat een verliezende positie, die niet mag worden ingenomen door een waardig persoon.
Dus, als je mensen wilt overtuigen van jouw standpunt, geef je fouten dan onmiddellijk en eerlijk toe.
Wees vriendelijk
Als je iemand aan je zijde wilt winnen, overtuig hem dan eerst dat je vriendelijk bent en doe het oprecht.
De zon kan ervoor zorgen dat we onze jas sneller uittrekken dan de wind, en vriendelijkheid en een vriendelijke aanpak overtuigen ons veel beter dan druk en agressie.
Ingenieur Staub wilde dat zijn huur werd verlaagd. Hij wist echter dat zijn meester harteloos en koppig was. Toen schreef hij hem dat hij het appartement zou verlaten zodra de huurovereenkomst afliep.
Na ontvangst van de brief kwam de eigenaar met zijn secretaresse naar de ingenieur. De laatste begroette hem heel vriendelijk en sprak niet over geld. Hij zei dat hij het huis van de eigenaar en de manier waarop het werd onderhouden erg goed vond en dat hij, Staub, graag nog een jaar had willen blijven, maar dat hij het zich niet kon veroorloven.
De huisbaas had duidelijk nog nooit zo'n welkom van zijn huurders gekregen en was een beetje in de war.
Hij begon over zijn zorgen te praten en te klagen over de huurders. Een van hen schreef hem beledigende brieven. Een ander dreigde het contract te verbreken als de eigenaar zijn buurman niet zou laten stoppen met snurken.
'Wat een opluchting om een huurder zoals jij te hebben,' zei hij aan het eind. Toen bood hij, zelfs zonder enig verzoek van Staub, aan om een vergoeding overeen te komen die bij hem paste.
Als de ingenieur echter had geprobeerd de huur te verlagen door de methoden van andere huurders, zou hij waarschijnlijk dezelfde mislukking hebben gehad.
Een vriendelijke en zachte benadering om het probleem op te lossen, won. En dit is natuurlijk.
Socrates-methode
Socrates is een van de grootste oude Griekse filosofen. Hij heeft een enorme impact gehad op vele generaties denkers.
Socrates gebruikte een overredingstechniek die tegenwoordig bekend staat als de Socratische Methode. Het heeft verschillende interpretaties. Een daarvan is om aan het begin van het gesprek bevestigende antwoorden te krijgen.
Socrates stelde vragen waar zijn tegenstander het mee eens moest zijn. Hij ontving de ene verklaring na de andere, totdat er een hele lijst met JA klonk. Uiteindelijk merkte de persoon dat hij tot een conclusie kwam waartegen hij eerder bezwaar had gemaakt.
De Chinezen hebben een spreekwoord dat de eeuwenoude wijsheid van het Oosten bevat:
'Wie zachtjes stapt, gaat ver.'
Houd er trouwens rekening mee dat veel politici de methode gebruiken om bevestigende antwoorden van de menigte te krijgen wanneer ze het electoraat tijdens een bijeenkomst moeten winnen.
Nu weet u dat dit niet zomaar een ongeluk is, maar een duidelijk werkmethode die goed geïnformeerde mensen behendig hanteren.
Dus als u mensen wilt overtuigen en uw standpunt wilt verdedigen, leer dan hoe u de vragen correct formuleert waarop uw tegenstander "Ja" moet zeggen.
Laat de andere persoon praten
Voordat u de gesprekspartner van iets probeert te overtuigen, moet u hem de gelegenheid geven om te spreken. Haast je niet en onderbreek hem niet, ook niet als je het niet met hem eens bent. Met behulp van deze ongecompliceerde techniek zul je hem niet alleen beter begrijpen en zijn visie op de situatie herkennen, maar je ook voor je winnen.
Bovendien moet duidelijk zijn dat de meeste mensen veel meer over zichzelf en hun prestaties praten dan naar hoe we over onszelf praten.
Daarom moet u uw gesprekspartner volledig laten spreken om uw standpunt met succes te verdedigen. Dit zal hem helpen om, zoals ze zeggen, "stoom af te blazen", en in de toekomst zult u uw standpunt veel gemakkelijker kunnen overbrengen.
Geef de gesprekspartner dus altijd de gelegenheid om zich uit te spreken als u wilt leren hoe u mensen tot uw standpunt kunt overtuigen.
Probeer de ander eerlijk te begrijpen
In de regel probeert een persoon in een gesprek allereerst zijn standpunt over te brengen, en pas dan, als alles goed gaat, zal hij proberen de gesprekspartner te begrijpen. En dit is een grote vergissing!
Het is een feit dat ieder van ons om bepaalde redenen een standpunt over deze of gene kwestie inneemt. Als u begrijpt waardoor uw gesprekspartner zich laat leiden, kunt u gemakkelijk uw standpunt op hem overbrengen en zelfs voor u winnen.
Om dit te doen, moet u oprecht proberen om in zijn plaats te komen.
De levenservaring van vele uitstekende vertegenwoordigers van de mensheid laat zien dat succes in relaties met mensen wordt bepaald door een sympathieke houding ten opzichte van hun standpunt.
Als je van alle hier gegeven adviezen maar één ding neemt - een grotere neiging om dingen vanuit het standpunt van een ander te bekijken, zal dat ongetwijfeld een enorme stap in je ontwikkeling zijn.
Regel nummer 6 zegt dus: probeer eerlijk de gesprekspartner en de ware motieven van zijn woorden en daden te begrijpen.
Toon empathie
Wil je een zin weten die controverse stopt, kwade wil vernietigt, goodwill genereert en anderen goed laat luisteren? Hier is ze:
'Ik neem het je helemaal niet kwalijk dat je zulke gevoelens hebt; als ik jou was, zou ik zeker hetzelfde voelen.'
Dit soort zin zal de meest knorrige gesprekspartner verzachten. Bovendien kun je jezelf bij het uitspreken als absoluut oprecht beschouwen, want als je echt die persoon was, zou je je natuurlijk net als hij voelen.
Met een open geest kan ieder van ons tot de conclusie komen dat wie je bent niet echt jouw verdienste is. Je had niet besloten in welk gezin je zou worden geboren en wat voor soort opvoeding je zou krijgen. Daarom verdient de prikkelbare, intolerante en lichtzinnige persoon ook niet meer veroordeling omdat hij is wie hij is.
Heb medelijden met de arme kerel. Leef met hem in. Toon sympathie. Vertel jezelf wat John Gough zei bij het zien van een dronkaard die op zijn voeten stond: "Ik had het kunnen zijn, zo niet voor de genade van God".
Driekwart van de mensen die je morgen ontmoet, verlangt naar sympathie. Laat het zien en ze zullen van je houden.
In The Psychology of Parenting zegt Dr. Arthur Gate: “De mens verlangt naar mededogen. Het kind toont gewillig zijn verwonding, of legt zichzelf opzettelijk een wond toe om vurige sympathie op te wekken. Met hetzelfde doel praten volwassenen tot in detail over hun tegenslagen en verwachten ze medeleven. "
Dus als je mensen wilt overtuigen van jouw standpunt, leer dan eerst empathie te tonen voor de gedachten en verlangens van anderen.
Maak uw ideeën duidelijk
Het is vaak niet voldoende om de waarheid te zeggen. Ze heeft duidelijkheid nodig. Het hoeft natuurlijk niet materieel te zijn. In een gesprek kan het een slimme verbale illustratie zijn of een gelijkenis om u te helpen uw gedachten te begrijpen.
Als je deze techniek onder de knie hebt, zal je spraak niet alleen rijk en mooi zijn, maar ook buitengewoon duidelijk en begrijpelijk.
Eens ging er een gerucht de ronde over een bekende krant dat deze te veel advertenties en te weinig nieuws had. Deze roddels veroorzaakten grote schade aan het bedrijf, en het moest op de een of andere manier worden gestopt.
Toen nam de leiding een buitengewone stap.
Alle niet-reclamemateriaal is geselecteerd uit het standaardnummer van de krant. Ze werden gepubliceerd als een apart boek genaamd One Day. Het bevatte 307 pagina's en een enorme hoeveelheid interessant leesmateriaal.
Dit feit werd veel levendiger, interessanter en indrukwekkender uitgedrukt dan enig ontlastend artikel had kunnen doen.
Als je oplet, zul je merken dat enscenering overal wordt gebruikt: op televisie, in de handel, in grote bedrijven, enz.
Daarom, als je mensen wilt overtuigen en je standpunt wilt verdedigen, leer dan om ideeën zichtbaar te maken.
Uitdaging
Charles Schweb had een werkplaatsmanager wiens arbeiders niet voldeden aan de productienormen.
- Hoe komt het, - vroeg Schweb, - dat zo iemand als jij de winkel niet normaal aan het werk krijgt?
"Ik weet het niet," antwoordde het hoofd van de winkel, "ik overtuigde de arbeiders, duwde ze op alle mogelijke manieren, schold uit en dreigde te worden ontslagen. Maar niets werkt, ze mislukken het plan.
Dit gebeurde aan het eind van de dag, net voordat de nachtploeg aan het werk zou gaan.
'Geef me een krijtje,' zei Schweb. Toen wendde hij zich tot de dichtstbijzijnde arbeider:
- Hoeveel items heeft uw ploeg vandaag uitgegeven?
- Zes.
Zonder een woord te zeggen legde Schweb een groot nummer 6 op de grond en vertrok.
Toen de nachtploegarbeiders kwamen, zagen ze "6" en vroegen wat het betekende.
"De baas was hier vandaag," antwoordde een werknemer. "Hij vroeg hoeveel we eruit hadden gehaald en schreef het op de grond."
De volgende ochtend kwam Schweb terug naar de winkel. De nachtploeg verving het cijfer "6" door een grote "7".
Toen de dagploegarbeiders een "7" op de vloer zagen, gingen ze enthousiast aan het werk en lieten 's avonds een enorme opschepperige "10" op de vloer liggen. Het ging goed.
Al snel presteerde deze achterblijvende winkel beter dan alle andere in de fabriek.
Wat is de essentie van wat er gebeurt?
Hier is een citaat van Charles Schweb zelf:
"Om de klus te klaren, moet je een geest van gezonde concurrentie wakker maken."
Dus daag uit waar geen middel kan helpen.
Laten we het samenvatten
Als je wilt leren hoe je mensen kunt overtuigen en je standpunt kunt verdedigen, volg dan deze regels:
- Ontwijk een argument
- Geef fouten toe
- Wees vriendelijk
- Gebruik de socratische methode
- Laat de andere persoon praten
- Probeer de ander eerlijk te begrijpen
- Toon empathie
- Maak uw ideeën duidelijk
- Uitdaging
Aan het einde raad ik aan om aandacht te besteden aan Cognitive Distortions, waarbij de meest voorkomende denkfouten worden beschouwd. Dit zal u niet alleen helpen om de redenen voor bepaalde van uw acties te begrijpen, maar geeft u ook inzicht in de acties van de mensen om u heen.
